Conditions Générales de Vente

Guangzhou Red Phoenix International Trading Co., Ltd — chinaxpress.fr
Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Guangzhou Red Phoenix International Trading Co., Ltd (ci-après "ChinaXpress") et tout client souhaitant bénéficier de ses services de fret express et de sourcing depuis la Chine vers les DOM-TOM et la France.

Article 2 — Services proposés

ChinaXpress propose les services suivants :

• Fret express : réception, contrôle qualité, consolidation et expédition aérienne de colis depuis la Chine vers les DOM-TOM et la France métropolitaine.
• Sourcing produit : recherche de fournisseurs, négociation, validation et expédition de produits sur demande du client.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et calculés selon le poids réel ou volumique (le plus élevé des deux) du colis. La grille tarifaire en vigueur est disponible sur le site chinaxpress.fr. ChinaXpress se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Frais de sourcing : 150€ pour jusqu'à 4 produits, 80€ par produit supplémentaire.

Article 4 — Commande et paiement

Toute commande est confirmée après réception du paiement intégral. Les paiements sont acceptés via Airwallex et PayPal. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ChinaXpress.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services de fret et de sourcing personnalisés, ces services étant exécutés sur mesure à la demande expresse du client.

Article 6 — Délais de livraison

Les délais indicatifs sont les suivants :

• Guadeloupe, Martinique, Guyane : 10–14 jours ouvrés
• La Réunion, Mayotte : 11–15 jours ouvrés
• Polynésie française, Nouvelle-Calédonie : 14–18 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de contrôle douanier, de conditions météorologiques ou de force majeure.

Article 7 — Responsabilité

ChinaXpress ne peut être tenu responsable des retards ou dommages causés par le transporteur, la douane ou tout événement de force majeure. En cas de colis perdu ou endommagé, ChinaXpress s'engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Article 8 — Douane et taxes

Les droits de douane et taxes d'importation éventuels sont à la charge du destinataire. ChinaXpress accompagne ses clients dans les démarches douanières mais ne peut être tenu responsable des décisions des autorités douanières.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@chinaxpress.fr.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du consommateur.

Contact : contact@chinaxpress.fr — WhatsApp : +33 6 18 54 92 59